«220 Volt» ouvre un hypermarché à Novossibirsk
GC «220 Volts» ouvre un nouveau magasin de formats à Novossibirsk. La taille du site est de 1000 mètres carrés. m, qui est unique pour le point de vente d'outils électriques, où la superficie dépasse rarement 100-200 mètres carrés. m, alors qu'il n'y a pratiquement pas de salle des marchés. La principale directive porte sur la disponibilité des marchandises, le complexe sera conçu pour stocker jusqu'à 35 000 articles.
La création de points de vente au détail dans le centre régional sur la base du principe de la "marguerite" s'est implantée à l'étranger et est désormais implantée en Russie. Le cœur de la «marguerite», c'est-à-dire le centre d'exécution des commandes, «alimentera» les magasins des autres localités. Il est également prévu de récupérer les commandes passées sur la plate-forme Internet 220 Volts ici.
«Ce n'est pas un magasin au sens classique, c'est un tel centre opérationnel pour l'exécution des commandes. Les réseaux de bricolage populaires comportent souvent une gamme très étroite d'outils électriques qui ne répondent pas adéquatement aux besoins des clients. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un tel marché de masse instrumental. Mais nous prenons toujours en compte les intérêts des consommateurs avec des exigences accrues pour les caractéristiques uniques de l'outil, par conséquent, en formant la matrice du produit, nous essayons de le rendre aussi profond que possible.
Nos études récentes indiquent que les consommateurs prêtent de plus en plus attention à la disponibilité des marchandises et à la rapidité de livraison, c'est-à-dire que si le transport vers la région était normal pendant trois jours, alors pour le moment, un service client de haute qualité se concentre sur la capacité à fournir la bonne chose. Ici et maintenant". Une zone importante du magasin permettra la formation d'un tel stock qui satisfera jusqu'à 70% des commandes de la gamme de produits, par opposition aux performances passées de 30 à 40%.
Les régions pilotes d'appui étaient Novossibirsk et Rostov-sur-le-Don, où des projets d'essai ont été mis en œuvre. D'ici la fin de 2019, il est prévu de créer des pôles similaires dans tous les centres régionaux. Se concentrer non seulement sur l'expansion de la géographie des ventes, mais aussi sur la modification des sites dans les villes de présence, la réduction des délais de livraison est la priorité de développement la plus importante pour nous », explique Alexey Fedorov, associé directeur du 220 Volt Group of Companies.
